Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov

Spoločnosť AUTOSERVIS BÉHR & BÉHR, spol. s r. o., so sídlom Istvána Gyurcsóa 36, 929 01 Dunajská Streda, IČO: 34 134 484, zapísaná v Obch. Regist. Okresného súdu Trnava, vl. č. 1778/T (ďalej ako „Spoločnosť“), ako prevádzkovateľ osobných údajov, Vám týmto oznamuje spôsob nakladania s Vašimi osobnými údajmi.

Spoločnosť spracúva Vaše osobné údaje uvedené v zmluve uzatvorenej medzi Spoločnosťou na jednej a Vami na druhej strane, alebo v obdobnej zmluve, písomnej alebo ústnej objednávke, jej potvrdením, alebo ústnou formou zakladajúcej vzťah medzi Spoločnosťou a Vami ako našim zmluvným partnerom (ďalej ako „Zmluva“) a to najmä

Základné osobné a identifikačné údaje

Takéto údaje sú nutné pre uzavretie a plnenie Zmluvy. Jedná sa predovšetkým o:

  • meno
  • priezvisko
  • titul
  • funkcia
  • e-mailová adresa
  • telefónne číslo
  • adresa trvalého pobytu, sídlo spoločnosti
  • podpis
  • rodné číslo, dátum narodenia alebo IČO
  • číslo preukazu totožnosti
  • bankové spojenie

Osobné údaje pre tieto základné účely sú spracované v rozsahu nutnom pre naplnenie účelov Zmluvy a po dobu nutnú k ich dosiahnutiu. Poskytnutie údajov pre uzatvorenie Zmluvy je dobrovoľné, avšak nevyhnutné pre vznik Zmluvy a jej následné plnenie. Povinnosť poskytnutie osobných údajov tretím stranám, v prípade ak pre Spoločnosť vyplýva zo zákona alebo príslušných právnych predpisov je pre Spoločnosť záväzná, pričom sa primárne jedná o poskytnutie osobných údajov štátnym orgánom a inštitúciám a ich neposkytnutie môže mať za následok sankcie voči Spoločnosti. Osobné údaje budú archivované v papierovej a elektronickej forme.

Kto má k Vašim osobným údajom prístup

Vaše osobné údaje bude ako prevádzkovateľ spracovávať Spoločnosť, ktorá pre plnenie svojich záväzkov využíva odborné a špecializované služby iných subjektov. Vaše osobné údaje môžeme za vyššie uvedenými účelmi odovzdať týmto našim dodávateľom, aby pre nás uskutočnili ich spracovanie. Osobné údaje môžu byť odovzdané najmä týmto subjektom:

  • externej účtovníčke,
  • externej advokátskej kancelárii, audítorom, znalcom
  • spracovateľom, ktorí poskytujú Sprostredkovateľovi serverové, webové, cloudové alebo IT služby, či ktorí sú jeho obchodnými partnermi;
  • Štátne orgány a úrady, zdravotné poisťovne

Za spracovateľa volíme iba takú osobu, ktorá poskytne maximálne záruky o technickom a organizačnom zabezpečení ochrany odovzdávaných osobných údajov. S každým z týchto spracovateľov máme uzavretú zmluvu o spracovaní osobných údajov, v prípade ak povinnosť ochrany osobných údajov a povinnosť mlčanlivosti im nevyplýva priamo so zákona, aby sme zabezpečili čo najvyššiu úroveň zabezpečenia osobných údajov.

Spracovateľmi sú spoločnosti so sídlom na území Slovenskej republiky a so sídlom v členských štátoch Európskej únie.

Osobné údaje sú chránené a zabezpečené pred únikom a zneužitím a Spoločnosť prijíma technické a organizačné opatrenia, aby zabezpečila čo najvyššiu úroveň ochrany osobných údajov.

Doba spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje budeme spracovávať po dobu, kým Vám budeme poskytovať naše služby či plniť vzájomnú zmluvu. Pre prípad ochrany práv a právom chránených záujmov  Spoločnosti ako prevádzkovateľa pre prípad sporu sa doba spracovania stanovuje na 5 rokov. V prípade plnenia zákonnej povinnosti v zmysle napr. zákona č. 563/1991 Zb., o účtovníctve v znení neskorších predpisov, zákona o archívoch a registratúrach alebo zákona o dani z pridanej hodnoty budú osobné údaje spracované po dobu nevyhnutnú k plneniu povinností podľa platných právnych predpisov.

Vaše práva plynúce zo spracovania osobných údajov

Vo vzťahu k nami uskutočňovanému spracovaniu Vašich osobných údajov máte nasledujúce práva:

  1. a) právo na prístup k osobným údajom;
  2. b) právo na opravu;
  3. c) právo na výmaz („právo byť zabudnutý“);
  4. d) právo na obmedzenie spracovania údajov;
  5. f) právo na prenosnosť údajov
  6. g) právo vzniesť námietku proti spracovaniu;
  7. h) právo podať oznámenie porušenia ochrany osobných údajov;
  8. i) právo odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov.

Vaše práva sú nižšie vysvetlené, aby ste si dokázal/a urobiť jasnú predstavu o ich obsahu.

Všetky Vaše práva môžete uplatniť tak, že nás kontaktujete na e-mailovej adrese gdpr@behr.sk.

Pokiaľ máte podozrenie, že na našej strane došlo k porušeniu niektorej z povinnosti stanovenej v zákone, môžete sa na nás obrátiť, aby sme vám záležitosť vysvetlili, odstránili nepatričný stav uskutočnením opravy, doplnením alebo likvidáciou údajov. V prípade, že uvedené nebude dostatočné, môžete podať oznámenie porušenia ochrany osobných údajov u dozorného úradu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej Republiky.

Právo na prístup znamená, že kedykoľvek môžete požiadať o naše potvrdenie, či osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú, sú či nie sú spracovávané, a ak sú, tak za akými účelmi, v akom rozsahu, komu sú sprístupnené, ako dlho ich budeme spracovávať, či máte právo na opravu, výmaz, obmedzenie spracovania či vzniesť námietku, odkiaľ sme osobné údaje získali a či dochádza k na základe spracovaniu Vašich osobných údajov k automatickému rozhodovaniu, vrátane prípadného profilovania. Tiež máte právo získať kópiu Vašich osobných údajov, pričom prvé poskytnutie je bezplatné, za ďalšie poskytnutie potom môžeme požadovať primeranú úhradu administratívnych nákladov.

Právo na opravu znamená, že nás kedykoľvek môžete požiadať o opravu či doplnenie Vašich osobných údajov, pokiaľ by boli nepresné či neúplné.

Právo na výmaz znamená, že musíme vymazať Vaše osobné údaje pokiaľ (i) už nie sú potrebné pre účely, pre ktoré boli zhromaždené alebo inak spracované, (ii) spracovanie je protiprávne, (iii) vznesiete námietky proti spracovaniu a neexistujú žiadne prevažujúce oprávnené dôvody pre spracovanie, alebo (iv) nám to ukladá zákonná povinnosť.

Právo na obmedzenie spracovania znamená, že kým nevyriešime akékoľvek sporné otázky ohľadne spracovania Vašich osobných údajov, musíme obmedziť spracovanie Vašich osobných údajov tak, že tieto môžeme mať iba uložené a prípadne ich môžeme použiť z dôvodu určenia, výkonu alebo obhajoby právnych nárokov.

Právo na prenosnosť osobných údajov znamená, že máte právo získať osobné údaje ktoré sa Vás týkajú a ktoré ste poskytli Prevádzkovateľovi, v štruktúrovanom bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a máte právo preniesť tieto údaje ďalšiemu prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné a ak:

  • sa osobné údaje spracúvajú podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) alebo čl. 9 ods. 2 písm. a) Nariadenia (spracúvanie na základe súhlasu), alebo na zmluve podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia (spracúvanie je nevyhnutné na účely plnenia zmluvy,
  • spracúvanie osobných údajov sa vykonáva automatizovanými prostriedkami.

Uplatňovaním tohto práva nie je dotknutý článok 17 Nariadenia (právo na výmaz). Uvedené právo sa nevzťahuje na spracúvanie nevyhnutné na splnenie úlohy realizovanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci. Právo na prenosnosť nesmie mať nepriaznivé dôsledky na práva iných osôb.

Právo vzniesť námietku znamená, že môžete vzniesť námietku proti spracovaniu Vašich osobných údajov. Pokiaľ vznesiete námietku proti spravovaniu osobných údajov, nebudú už Vaše osobné údaje spracúvané, pokiaľ nebude existovať iný legitímny právny základ.

Právo podať oznámenie znamená, že máte právo podať Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov podľa príslušných právnych predpisov.

Právo odvolať súhlas znamená, že tam, kde je k spracovaniu potrebný Váš súhlas, môžete svoj súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie je možné napr. e-mailu z adresy, ktorú u nás máte evidovanú ako kontaktnú, alebo písomne formou listu, kde uvediete svoje meno, priezvisko a dátum narodenia a uvediete, že odvolávate svoj súhlas so spracovaním osobných údajov. Nevyhnutnou náležitosťou je uvedenie účelu, na ktorý súhlas so spracovaním údajov odvolávate. Odvolaním Súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracovania vychádzajúca zo Súhlasu, ktorý ste udelili pred jeho odvolaním. Po skončení platnosti Súhlasu v súlade s týmto článkom Vaše Osobné údaje zmažeme, pokiaľ pre ich ďalšie spracovanie nebude existovať iný zákonný dôvod.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov sú účinné k aktuálnemu právnemu stavu.

Zásady spracúvania osobných údajov

Spoločnosť Hyundai Motor Czech s.r.o., Siemensova 2717/4, 155 00 Praha 5, Česká republika, IČO: 283 99 757 konajúcou prostredníctvom svojej organizačnej zložky Hyundai Motor Czech s.r.o., organizačná zložka Slovakia so sídlom Galvániho 17/A, 821 04 Bratislava, IČO 36 858 692 (ďalej len „Prevádzkovateľ“) v zmysle nariadenia 2016/679 GDPR o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „nariadenie“) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon“) disponuje vypracovanými bezpečnostnými opatreniami, ktoré sú pravidelne aktualizované. Vymedzujú rozsah a spôsob bezpečnostných opatrení potrebných na eliminovanie a minimalizovanie hrozieb a rizík pôsobiacich na informačný systém s cieľom zabezpečiť:

  • dostupnosť, integritu a  spoľahlivosť systémov riadenia  najmodernejšími informačnými technológiami,
  • chrániť osobné údaje pred stratou, poškodením, odcudzením, modifikáciou, zničením a zachovať ich dôvernosť,
  • identifikovať potenciálne problémy a zdroje narušenia a predchádzať im.

Kontakt na zodpovednú osobu k spracúvaniu osobných údajov: dpo@hyundai.sk

Zásady ochrany osobných údajov

Vaše osobné údaje budú uchovávané bezpečne, v súlade s bezpečnostnou politikou prevádzkovateľa a len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracúvania. Prístup k Vašim osobným údajom budú mať výlučne poverené osoby prevádzkovateľom. Vaše osobné údaje budú zálohované v súlade s retenčnými pravidlami prevádzkovateľa. Osobné údaje uchovávané na záložných úložiskách slúžia na predchádzanie bezpečnostným incidentom, ktoré by mohli vzniknúť najmä narušením bezpečnosti alebo poškodením integrity spracúvaných dát.

Na aké účely spracúvame osobné údaje

  1. Marketingová komunikácia

Osobné údaje, ktoré spracúvame na účely marketingu (zisťovania spokojnosti s poskytovanými službami, zasielania noviniek o vozidlách, službách, akciových ponukách, možnostiach financovania, popredajného servisu a iných marketingových ponúk, a to prostredníctvom elektronickej pošty (e-mail), správ v komunikačných aplikáciách, poštovej zásielky, telefonicky alebo krátkymi SMS správami) spracúvame na základe „Súhlasu“, ktorý ste nám ako dotknutá osoba dali v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. a) nariadenia.

Rozsah spracúvaných osobných údajov: Meno, Priezvisko, Adresa, Telefón, E-mail a Podpis. Osobné údaje sú spracúvané po dobu 5 rokov od udelenia súhlasu.

Prevádzkovateľ prehlasuje, že v prípade písomnej žiadosti dotknutej osoby o ukončenie spracúvania pred uvedenou lehotou, budú jej osobné údaje vymazané v lehote do 30 dní od doručenia odvolania súhlasu. Pri zasielaní noviniek prostredníctvom elektronickej pošty je možné svoj súhlas odvolať aj elektronicky a to kliknutím na odhlásenie sa z odberu, ktoré sa nachádza v tele správy.

  1. Poskytovanie fleetových zliav

Osobné údaje, ktoré spracúvame na účely poskytnutia fleetovej zľavy spracúvame na základe „Súhlasu“, ktorý ste nám ako dotknutá osoba dali v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. a) nariadenia.

Rozsah spracúvaných osobných údajov: Titul, Meno, Priezvisko, Ulica, Číslo orientačné a popisné, Mesto, PSČ, Telefón, E-mail, Podpis, resp. Čestné vyhlásenie, Kópia občianskeho preukazu alebo iného relevantného dokladu pre získanie fleetovej zľavy. Osobné údaje sú uchovávané po dobu 10 rokov od udelenia súhlasu. Následne sú vymazané.

Prevádzkovateľ prehlasuje, že v prípade písomnej žiadosti dotknutej osoby o ukončenie spracúvania pred uvedenou lehotou, budú jej osobné údaje vymazané v lehote do 30 dní od doručenia odvolania súhlasu.

Príjemcovia alebo kategórie príjemcov

Vaše osobné údaje môžu byť sprístupnené nasledujúcim príjemcom: spoločnosti patriace do skupiny Hyundai, vrátane spoločnosti Hyundai AutoEver Europe GmbH so sídlom Kaiserleistr 8A, D-63067, Offenbach, Nemecká spolková republika, ktorá prevádzkuje internú databázu skupiny Hyundai v mene a v prospech skupiny Hyundai.

Vaše osobné údaje spojené s marketingom môžu byť poskytované naším partnerom, ktorí pre prevádzkovateľa vykonávajú čiastkové činnosti spracúvania osobných údajov, najmä v oblasti marketingu a prieskumu spokojnosti.

Prenos osobných údajov a profilovanie

Prenos osobných údajov do tretej krajiny sa neuskutočňuje. Osobné údaje nebudú použité na automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania.

Práva dotknutej osoby

Právo odvolať súhlas

v prípadoch, kedy osobné údaje spracúvame na základe Vášho súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Súhlas môžete odvolať elektronicky, zaslaním odvolania súhlasu na e-mailovú adresu zodpovednej osoby dpo@hyundai.sk, písomne alebo osobne v sídle našej spoločnosti. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania až do tohto bodu.

Právo na prístup

máte právo na poskytnutie kópie osobných údajov, ktoré o Vás spracúvame. Vo väčšine prípadov Vám budú osobné údaje poskytnuté v písomnej listinnej forme, pokiaľ nepožadujete iný spôsob ich poskytnutia. Ak ste o poskytnutie týchto informácií požiadali elektronickými prostriedkami, budú Vám poskytnuté elektronicky, ak to bude technicky možné.

Právo na opravu

prijímame primerané opatrenia, aby sme zabezpečili presnosť, úplnosť a aktuálnosť informácií, ktoré o Vás máme k dispozícii. Ak si myslíte, že údaje, ktorými disponujeme sú nepresné, neúplné alebo neaktuálne, prosím, neváhajte nás požiadať, o ich aktualizáciu alebo doplnenie.

Právo na výmaz (na zabudnutie)

máte právo nás požiadať o vymazanie svojich osobných údajov, napríklad v prípade, ak osobné údaje, ktoré sme o Vás získali, už viac nie sú potrebné na naplnenie pôvodného účelu spracúvania. Vaše právo je však potrebné posúdiť z pohľadu všetkých relevantných okolností. Napríklad, môžeme mať určité právne a regulačné povinnosti, čo znamená, že nebudeme môcť Vašej žiadosti vyhovieť.

Právo na obmedzenie spracúvania

za určitých okolností ste oprávnený nás požiadať, aby sme prestali používať Vaše osobné údaje. Ide napríklad o prípady, keď si myslíte, že osobné údaje, ktoré o Vás spracúvame môžu byť nepresné alebo keď si myslíte, že už tieto osobné údaje nepotrebujeme využívať.

Právo na prenosnosť údajov

za určitých okolností máte právo požiadať nás o prenos osobných údajov, ktoré ste nám poskytli na inú tretiu stranu. Právo na prenosnosť sa však týka len osobných údajov, ktoré sme od Vás získali na základe súhlasu alebo na základe zmluvy, ktorej ste jednou zo zmluvných strán.

Právo namietať

máte právo namietať voči spracúvaniu údajov, ktoré je založené na našich legitímnych oprávnených záujmoch. V prípade, ak nemáme presvedčivý legitímny oprávnený dôvod na spracúvanie a vy podáte námietku, nebudeme Vaše osobné údaje ďalej spracúvať.

V prípade, že chcete podať námietku na spôsob, akým spracúvame Vaše osobné údaje, obráťte sa na našu zodpovednú osobu (Data Protection Officer) e-mailom alebo písomne na adresu organizačnej zložky Prevádzkovateľa:

Hyundai Motor Czech s. r. o., organizačná zložka Slovakia

Galvániho 17A

821 04 Bratislava

Naša zodpovedná osoba preskúma vašu námietku a bude s vami spolupracovať, aby sme túto záležitosť vyriešili.

Ak sa domnievate, že Vaše osobné údaje sú spracúvane nespravodlivo alebo nezákonne, môžete podať sťažnosť na dozorný orgán, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Budova Park one, Námestie 1.mája, 18 811 06 Bratislava; tel. číslo: +421 /2/ 3231 3214; e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk, https://dataprotection.gov.sk.